سياسة الخصوصية وتأمين البيانات

أهلاً بك في تطبيق إيجاراتي بلس (Ijarati Plus). نحن نولي خصوصية بياناتك اهتماماً بالغاً ونلتزم بحمايتها وفق أعلى معايير الأمان وسياسات خصوصية مطوري Google Play المعمول بها دولياً. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيقنا أو خدماتنا.

1. البيانات التي نجمعها والأذونات المستخدمة

نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل الخدمات التي تطلبها داخل التطبيق، وتشمل:

نوع البيانات / الإذن	الغرض من الاستخدام	هل تُشارك مع أطراف خارجية؟
الموقع الجغرافي (Location) ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATION	تحديد موقع التسليم بدقة لطلبات التوصيل على الخريطة، وعرض الفلل والمطاعم الأقرب لك. لا يتم تتبع موقعك في الخلفية نهائياً.	يُشارك فقط مع سائق التوصيل المكلّف لتوصيل طلبك.
بيانات الحساب الشخصية الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني	إنشاء الحساب، تسجيل الدخول، وتأكيد الحجوزات وإرسال تفاصيل التوصيل.	لا تُباع ولا تُشارك لأغراض إعلانية.
الصور والوسائط (Media & Camera)	اختيار صورة شخصية لحسابك أو إرفاق صور عند الحاجة بناءً على اختيارك التام.	محفوظة بأمان على خوادمنا ولا يتم مشاركتها.
الإشعارات (Notifications)	إرسال تنبيهات بحالة الحجز، تحديثات طلبات التوصيل، والرسائل الجديدة في المحادثات.	خاصة بحسابك فقط.

2. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• معالجة وتأكيد حجوزات الفلل والشاليهات وإشعار أصحاب العقارات بها.
• معالجة وإدارة طلبات التوصيل وتوجيهها للمطاعم والسائقين المعتمدين.
• التواصل معك وتقديم الدعم الفني وتحديث حالة الطلبات بشكل مباشر.
• ضمان أمان التطبيق والحماية من أي استخدام احتيالي أو غير مصرح به.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

تتم مشاركة البيانات بشكل محدود جداً فقط في الحالات الآتية:

• مزودو التوصيل ومندوبو الخدمة: مشاركة اسم العميل وعنوان التسليم ورقم الهاتف للتنسيق وتوصيل الطلب بنجاح.
• خدمات الخرائط المفتوحة (OpenStreetMap): لعرض الخرائط وتحديد إحداثيات التوصيل.
• الالتزام القانوني: في حال طُلب منا ذلك بموجب إجراءات قانونية رسمية وقوانين نافذة.

4. سياسة حذف الحساب والبيانات (Google Play Data Deletion)

امتثالاً لسياسات Google Play الصارمة لحماية بيانات المستخدم وحق النسيان، يحق لأي مستخدم في أي وقت طلب حذف حسابه وجميع بياناته المرتبطة بشكل دائم ونهائي.

البيانات التي تُحذف نهائياً:

• الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور المشفرة.
• سجل المحادثات والملاحظات والرسائل الخاصة.
• سجل طلبات التوصيل السابقة والمواقع المحفوظة.

5. أمان البيانات وتشفيرها

نطبق معايير أمنية متقدمة تشمل استخدام بروتوكول HTTPS المشفر لنقل كافة البيانات بين التطبيق وخوادمنا، وتخزين الرموز الحساسة باستخدام التخزين المشفر في نظام التشغيل (Encrypted Storage)، مع تطبيق جدران حماية لمنع الوصول غير المصرح به.

6. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً، ونحن لا نجمع عمداً أي بيانات شخصية من الأطفال. إذا علمنا بأن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، نقوم بحذفها على الفور من خوادمنا.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتتواكب مع أي مزايا جديدة أو متطلبات نظامية. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية داخل التطبيق أو من خلال تحديث هذه الصفحة مع تاريخ السريان الجديد.